ISO 9001-2015 质量管理体系-要求Quality management systems — Requirements
ISO 9001:2015是国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系标准，其核心在于“以顾客为关注焦点”，并采用“过程方法” 和“基于风险的思维”来引导组织建立、实施、保持和改进质量管理体系。该标准适用于任何类型与规模的组织，它不规定具体的产品/服务质量标准，而是提供一个系统性的管理框架，要求组织识别内外部环境、理解相关方需求和期望，将各项活动和资源作为相互关联的过程进行管理，并积极应对风险和机遇。通过贯彻PDCA（策划-实施-检查-处置） 循环，旨在持续改进过程，确保稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品与服务，最终旨在增强顾客满意度。获得ISO 9001认证标志着组织已建立起一套规范、有效的质量管理体系。
2024-09-08
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